Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues entre Un Temps pour Elles, entreprise individuelle, et toute personne effectuant un achat sur le site www.untempspourelles17.fr.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet.

Article 1 – Identité du vendeur

Un Temps pour Elles

Entreprise individuelle

1 rue des Moulins

17460 Berneuil

Téléphone : 07 43 31 88 45

E-mail : emilie@untempspourelles17.fr

SIRET : 804 086 510 00042

RCS : Saintes

Code APE : 47.71Z

N° de TVA intracommunautaire : FR07 804 086 510

Responsable de la publication : Emilie Rousselière

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site internet, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l'objet d'une description aussi fidèle que possible.

Les photographies ont pour objectif de représenter les articles le plus fidèlement possible. Toutefois, elles n'ont pas de valeur contractuelle et de légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les réglages de l'écran utilisé par le client.

La boutique en ligne propose principalement des vêtements, des chaussures et des sacs. Certains produits disponibles en boutique ne sont pas proposés à la vente sur le site.

Les produits issus de créateurs partenaires ainsi que certains accessoires ou chèques cadeaux peuvent être disponibles uniquement en boutique.

Article 3 – Disponibilité des produits

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Malgré le soin apporté à la gestion des stocks, une indisponibilité exceptionnelle peut survenir, notamment lorsqu'un article est vendu simultanément en boutique et sur le site internet.

Dans cette situation, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir :

• le remboursement intégral de sa commande ou du produit indisponible ;
• ou, avec son accord, le remplacement par un article d'une valeur équivalente.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Un Temps pour Elles se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Malgré le soin apporté à la mise à jour du site, une erreur manifeste de prix peut exceptionnellement survenir. Dans ce cas, Un Temps pour Elles prendra contact avec le client avant toute expédition afin de proposer soit la confirmation de la commande au prix corrigé, soit son annulation avec remboursement intégral.

Article 5 – Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est adressé au client à l'adresse communiquée lors de la commande.

Le client s'engage à fournir des informations exactes, notamment concernant son identité, son adresse de livraison et son adresse électronique.

Un Temps pour Elles ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une erreur ou une omission dans les informations communiquées par le client.

Un Temps pour Elles se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude. 

Article 6 – Paiement

Le règlement des commandes s'effectue exclusivement par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.

La commande ne sera préparée qu'après validation effective du paiement.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Un Temps pour Elles.

Article 7 – Livraison

Les commandes peuvent être :

• retirées gratuitement à la boutique ;
• expédiées en Mondial Relay ;
• expédiées par Colissimo à domicile.

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.

La livraison est offerte à partir de 79 € d'achat uniquement pour les expéditions en Mondial Relay.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils sont généralement de 3 à 4 jours ouvrés pour les expéditions en Mondial Relay et de 2 jours ouvrés pour Colissimo Standard.

Ces délais ne comprennent pas le délai de préparation de la commande, qui peut aller jusqu'à cinq (5) jours ouvrés.  

Les délais annoncés par les transporteurs sont donnés à titre indicatif. Un Temps pour Elles ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur.

Le client est seul responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande.

Les risques sont transférés au client au moment où celui-ci ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession des produits.

Article 8 – Réception du colis

Lors de la réception de son colis, le client est invité à vérifier son état.

En cas de colis endommagé ou présentant des traces d'ouverture, il est recommandé d'émettre immédiatement des réserves auprès du transporteur et de contacter Un Temps pour Elles dans les meilleurs délais afin de faciliter le traitement du dossier.

Article 9 – Colis non distribués ou non récupérés

En cas de retour d'un colis à Un Temps pour Elles en raison d'une adresse erronée communiquée par le client ou d'un colis non récupéré dans les délais impartis auprès du transporteur, le client pourra, au choix :

• demander une nouvelle expédition, après règlement des nouveaux frais de livraison ;
• demander l'annulation de sa commande. Dans ce cas, le remboursement des articles sera effectué après réception et vérification du colis retourné. Les frais d'expédition initiaux ne pourront toutefois pas être remboursés, ceux-ci ayant déjà été engagés.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client est invité à contacter Un Temps pour Elles par e-mail à l'adresse emilie@untempspourelles17.fr, en précisant son numéro de commande.

Le client devra retourner les articles dans les conditions prévues à l'article 11 des présentes CGV.

Conformément à la réglementation en vigueur, certains produits ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation lorsqu'ils ont été descellés ou utilisés pour des raisons d'hygiène.

Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation figurant en annexe des présentes CGV, sans que son utilisation soit obligatoire. 

Article 11 – Conditions de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles devront être retournés dans leur état d'origine et répondre aux conditions suivantes :

• non portés ;
• non lavés ;
• non parfumés ;
• sans trace de maquillage ou toute autre salissure ;
• avec leurs étiquettes d'origine ;
• complets et en parfait état de revente.

Tout article retourné incomplet, porté, lavé, taché, détérioré ou ne respectant pas les présentes conditions pourra être refusé et renvoyé au client.

Le client est responsable du bon acheminement du colis retour jusqu'à sa réception par Un Temps pour Elles.

Article 12 – Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours, à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Article 13 – Échanges

La boutique en ligne Un Temps pour Elles ne propose pas d'échange.

Si le client souhaite une autre taille, une autre couleur ou un autre article, il lui appartient d'effectuer une nouvelle commande, sous réserve de la disponibilité du produit.

Article 14 – Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation relatifs à la garantie légale de conformité, ainsi que des articles 1641 et suivants du Code civil relatifs à la garantie des vices cachés.

Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 15 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des achats, de la relation client et des obligations légales de Un Temps pour Elles.

Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation applicable, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à :

emilie@untempspourelles17.fr

Pour plus d'informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 16 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site www.untempspourelles17.fr, notamment les textes, photographies, visuels, logos, graphismes et contenus, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de Un Temps pour Elles est interdite.

Article 17 – Force majeure

Un Temps pour Elles ne pourra être tenue responsable de tout retard ou de toute inexécution de ses obligations résultant d'un événement de force majeure au sens de la législation et de la jurisprudence françaises.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative : les catastrophes naturelles, incendies, inondations, grèves, pandémies, pannes majeures des réseaux de communication ou informatiques, décisions administratives ou tout autre événement indépendant de la volonté de Un Temps pour Elles.

Article 18 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter en priorité Un Temps pour Elles afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, le client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

À défaut de résolution amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes pour connaître du litige.

Annexe – Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.)

À l'attention de :

Un Temps pour Elles
1 rue des Moulins
17460 Berneuil
E-mail : emilie@untempspourelles17.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :

• Numéro de commande :

• Commandé le :

• Reçu le :

• Nom du client :

• Adresse du client :

• Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

• Date :